2026年6月アンケートプログレスリポート

東亜自動車学校

お客様各位

この度は、東亜自動車学校をご卒業いただき、誠にありがとうございます。

また、多くの温かいご意見とお褒めの言葉を頂戴し、職員一同、大変励みになっております。

一方で、お客様からいただいた貴重なご指摘についても、真摯に受け止め、改善に向けた取り組みを継続して参ります。

【いただいたご意見（抜粋）】

1.丁寧な指導でした。

2. 指導員のおかげで楽しく勉強ができました。ありがとうございました。

3.長い間、仕事の関係でキャンセルや予定変更でご迷惑をおかけしました。お世話になりました。

4.いきなり怒鳴る人がいた。

【ご意見への対応】

1. 丁寧な指導でした。

「分かりやすいご指導ありがとうございました。」

「とても丁寧で分かりやすかった。」

このような声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当校では、一人ひとりの理解度に合わせて丁寧に教えることを心がけており、今後も質の高い教習提供に努めてまいります。

2. 指導員のおかげで楽しく勉強ができました。ありがとうございました。

「先生方が親切で楽しく運転できた。」「皆さん優しくてとても良い学校だと思います。」

教習所に通うことが不安な方も安心して学べるよう、明るく親しみやすい雰囲気づくりを大切にしています。

今後も、誰もが「通って良かった」と思える教習所を目指し続けます。

3. 長い間、仕事の関係でキャンセルや予定変更でご迷惑をおかけしました。お世話になりました。

「早く免許を取れるように予定を組んでくださって、有り難かった。」

お一人おひとりのライフスタイルや目標に寄り添いながら、効率的な教習スケジュールをご提案しています。

今後も、より柔軟かつ安心して進められる体制を整えてまいります。

4.いきなり怒鳴る人がいた。

このご指摘については、まず何よりも不快な思いをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。

当校ではお客様の安全を第一に考え、道路状況において危険な場合は早めの対応をとることがあります。さらに毎年実施しているコンプライアンスセミナーにおいて、お客様への適切な接し方や言葉遣い、指導時の配慮についても改めて周知しております。

今回のご意見を受け、再度職員への意識徹底を図り、どのような場面でも安心して学べる教習環境を提供すべく取り組んでまいります。

《誰でも初めは初心者です！》

運転に対する不安や緊張は誰もが経験するものです。

東亜自動車学校では、すべてのお客様が安心して運転技術を習得できるよう、日々工夫と努力を重ねています。

教習中に不明点や不安があれば、遠慮なく指導員・スタッフまでお声がけください。

また、QRコード型ご意見箱、受付窓口、メールなど、様々な方法でご意見をお寄せいただけます。

皆さまの声を真摯に受け止め、より良い教習環境づくりに反映させてまいります。

今後とも、東亜自動車学校をどうぞよろしくお願いいたします。