11月アンケートプログレスレポート

【ご入校から卒業までの感想について】

・分かりやすい指導で良かった。

・丁寧な対応で良かった。

好意的な御意見を数多く頂きまして有難うございます。

今後もこのような御意見を頂けますように、社員一同引き続き改善に務めさせて頂きたいと思います。

【頂いたご意見について】

技能教習について

・検定時に車の大きさの違いに戸惑った。

　AT車の中でも、コンパクトカーが普及して参りました。

　時世の流れにより、当校でも新たに新車を導入したことで、前モデルと新車間で

　配車が上手く配分されずに起きてしまったことについて、お詫び申し上げます。

　今後はそのようなことが無いよう、教習開始時には配車された車とお客様とすり合わせて

　極端な配分にならないよう、努めて参ります。

　

・指導の内容に違いがある。（統一できる部分があれば統一してほしい）

　社内掲示板にて、各教習項目の統一事項を掲示し、指導員間で共有しております。

　また、"教習方法・検定についての質問等"を作成し、技能教習・学科教習・検定について

　質問があれば、技能担当の所属長が取りまとめ、回答し、指導員間での理解の差を埋める

　ような取り組みをしております。

　また、お客様へもQRコードにて提示をしております、ご意見目安箱へお気軽に投稿して

　頂き、ご意見やご質問を募っております。ご活用お願い致します。

学科教習について

・声が聞き取りにくい時がある。

　学科教習の窓を換気のため、開放していたりする関係で、声が聞き取りにくいことがある

　こと、大変ご不便をおかけして申し訳御座いません。

　現在、録画学科で皆様が使用されるタブレットの教材も、マスク無しで再収録しております。

　また、タブレットも音量調節が分かりにくい場合は、挙手にてお知らせ頂けたら、指導員

　が席を巡回する際、音量ボタンを操作しますのでお申しつけ下さい。

　対面方式の学科教習中も遠慮せずその場で指導員へ挙手にてお知らせ下さい。

　そのような質問をされたとしても、ご自身の成績等に評価されるなど、そのような

　ことはありません。お気軽にご相談して下さい。