１０月のアンケートプログレスリポート

2022年11月22日

公認　東亜自動車学校
お客様相談係より

１０月のアンケートにてご指摘をいただきました、
下記２点につきまして、当校での事実確認、調査結果と、
改善への取り組み方針をご案内いたします。

・学科の説明の声が小さく聞き取りにくかった。

聞き取りにくい場合は授業中でも挙手にてお知らせください。


・指導内容を統一して欲しい

永らく同様のご意見を頂いておりますが、
常に変化し続ける道路状況において、正しい（正解とされる）運転操作は一つではありません。
それを自覚し判断していただきたく、敢えて杓子定規な表現統一は避けてまいりました。
指導のアプローチは一つではないことをご理解いただき、様々な角度から学んでくださいますと幸いです。

ご自身が一番参考になったと思う方法から体得してください。

また、これら指導法、内容について、担当指導員から別の方法を否定するような発言があった場合は、
それが単純な否定か、あるいは先に教わった際の状況、環境とは異なる事態においての物かを見極めていただき、
前者であった場合にはご遠慮なく受付カウンターか、当校ご意見箱までお伝えください。


○在校中のお客様へ

お客様とのコミュニケーション手段として、教習所内にご意見箱を設置しております。
また受付窓口、eメール（tds@license.co.jp）受け付けております。
疑問点や苦情は在校中にお申し出頂ければ何らかの対応が可能ですので、
是非ともお名前と教習生番号を添えてご意見をお寄せください。

在校中の苦情や意見によって、検定の採点に影響するということは決してございません。
検定は道路交通法に定められた技能試験です。