2026年10月 アンケートプログレスレポート

北部日本自動車学校

このたびは、北部日本自動車学校をご卒業いただき、誠にありがとうございました。

卒業時アンケートを通じてお寄せいただいたご意見やご感想は、今後の教習運営にとって大切な指針となっております。

ご回答いただいた皆様へ、心より御礼申し上げます。

本校では、いただいたご意見を真摯に受け止め、

教習環境および指導品質の向上に継続して取り組んでおります。

【お寄せいただいたご意見と、その対応について】

■「教官によって言うことがバラバラのときがあった」

技能教習は定められた内容に沿って行っておりますが、実際の運転では、同じ場所でも時間帯や交通状況によって求められる対応が変わります。

決まった手順を覚えるだけではなく、周囲の状況を確認し、どうするかを判断して操作することの繰り返しが必要です。

そのため、道路状況や教習生の習熟度に応じて説明方法や練習方法が異なる場合がありますが、基本となる操作方法や安全確認の考え方については、指導員によって大きな違いが生じることのないよう共有しております。

ただし、説明が異なる理由が伝わらなければ、戸惑われるのも当然のことと考えております。今回のご意見を踏まえ、「なぜこの場面ではこの方法なのか」という理由も併せてお伝えするよう、指導員間で改めて確認してまいります。

説明の違いに迷われたときは、その場で遠慮なくご質問ください。

■「進路先や就職先などの個人情報を聞かないでほしい」

教習中は、緊張を和らげるために会話をすることもありますが、進路先や就職先などは教習に必要のない個人情報であり、指導員からお尋ねすべきものではありません。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当校では毎年、全スタッフを対象としたコンプライアンス研修を実施しております。今回いただいたご意見を全スタッフで共有して改めて注意喚起を行うとともに、今年の研修でも取り上げ、お客様との関係にかかわらず、教習に必要のない個人情報を尋ねることのないよう徹底してまいります。

万が一、答えにくい質問を受けた場合は、お答えいただく必要はありません。受付までお知らせください。

【誰でも初めは初心者です！】

運転に対する不安や緊張は誰もが経験するものです。

北部日本自動車学校では、すべてのお客様が安心して運転技術を習得できるよう、日々工夫と努力を重ねています。

【ご意見・ご質問はお気軽に！】

教習中に「これは本当に正しいの？」「この対応は妥当？」といった疑問が生じた場合は、遠慮なく受付や指導員へご相談ください。

当校では、教習所内に設置したQRコード型ご意見箱、受付窓口、またはメール等でいつでもご意見をお寄せいただけます。

私たちは皆さまからの声を一つひとつ受け止め、より良い教習環境の実現に向けて継続的に取り組んでまいります。