2026年1月 アンケートプログレスレポート

北部日本自動車学校

このたびは、北部日本自動車学校をご卒業いただき、誠にありがとうございました。

卒業時アンケートを通じてお寄せいただいたご意見やご感想は、今後の教習運営にとって大切な指針となっております。心より御礼申し上げます。

本校では、いただいたご意見を真摯に受け止め、教習環境および指導品質の向上に継続して取り組んでおります。

本校では、頂いたアンケートをもとに、

教習環境および指導品質の改善に継続して取り組んでおります。

【お寄せいただいたご意見と、その対応について】

1月にいただいたご意見

1月の卒業時アンケートでは、

技能教習および送迎に関して、次のようなご意見をいただきました。

技能：先生によって言うことが違い、戸惑うことが多々あった

送迎：少しこわいと感じる場面があった

それぞれについて、当校の受け止めと対応をお伝えします。

技能教習について

【当校の考え方と受け止め】

技能教習に関するご意見は、

12月のアンケートで寄せられた内容とも共通しており、

当校としても継続して重く受け止めている点です。

運転教習では、

課題の目的や到達目標は共通していますが、

その時々の運転状況や教習生の様子によって、

指導員が注意すべきポイントを変える場面があります。

そのため、

同じ課題であっても、

指導員ごとに着目点やアドバイスの切り口が

異なって感じられることがあります。

一方で、

その意図や背景が十分に伝わらなかった場合、

「言っていることが違う」

「どれを基準にすればいいのか分からない」

と感じさせてしまうこともあり、

この点については改善が必要だと考えています。

【現在取り組んでいること】

当校では、引き続き次の点に取り組んでいます。

・指導の基本方針や判断基準について、指導員間での共有を強化

・アドバイスの理由や意図を、言葉として伝える工夫

・「運転には一つの正解だけでなく、状況に応じた判断がある」ことを、教習の中で丁寧に説明

また、教習は人と人とのコミュニケーションの場でもあります。

疑問に感じたことや、

「なぜ今それを注意されたのか分からない」と感じた場合は、

そのままにせず、ぜひその場で指導員に声をかけてください。

質問や確認をすることは、

教習をより深く理解するための大切な行動です。

当校としても、そうしたやり取りがしやすい教習環境づくりを進めていきます。

送迎について

【当校の受け止めと対応】

送迎時に「少しこわいと感じた」というご意見については、

安全面に関わる重要なご指摘として受け止めています。

送迎は、

教習を安心して受けていただくための大切なサービスであり、

安全が最優先であることは言うまでもありません。

現在、当校では、

・送迎時の運転や対応についての再確認

・安全運転を前提とした声かけ・配慮の徹底

・不安を感じた際に、すぐに伝えられる体制の周知

といった点について、改めて取り組みを進めています。

送迎中に気になることがあった場合は、

遠慮なく受付や職員までお知らせください。

いただいた声をもとに、改善につなげていきます。

【教習を受ける皆さまへ】

教習中に、

「少し分かりにくいな」「考え方が合っているか不安だな」

と感じたことがあれば、

その場で遠慮なくお声がけください。

在校中にいただいた声は、

教習の進め方や説明の改善に役立てています。

北部日本自動車学校では、

はじめて運転を学ぶ方にも、

そのご家族にも安心していただける教習を目指し、

今後も改善を重ねてまいります。

皆さまからの声が、教習の質を高める大切な材料になっています。

今後とも、率直なお声をお寄せいただければ幸いです。

【誰でも初めは初心者です！】

慣れない運転操作は、不安や緊張を伴うものです。

限られた教習時間の中で、すべてを一度に理解することが難しいのは、決して特別なことではありません。

北部日本自動車学校では、全スタッフが、教習内容を確実に理解していただけるよう努めています。

【ご意見・ご質問はお気軽に！】

教習中に「これは本当に正しいの？」「この対応は妥当？」といった疑問が生じた場合は、遠慮なく受付や指導員へご相談ください。

当校では、教習所内に設置したQRコード型ご意見箱、受付窓口、またはメール等でいつでもご意見をお寄せいただけます。

私たちは皆さまからの声を一つひとつ受け止め、より良い教習環境の実現に向けて継続的に取り組んでまいります。