2026年8月アンケートプログレスリポート

東亜自動車学校

お客様各位

まずは、この８月度に卒業されたすべての教習生のお客様に心より感謝申し上げます。

この度の集計ではたくさんの好意的な評価をお寄せ頂き、スタッフ一同の励みとなっております。

その中で頂いたご意見を社内で共有し、さらにより多くのお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、教習環境の改善に努めて参ります。

【いただいたご意見（抜粋）】

1.学科と技能どちらも親身になって教えてくださり、ありがとうございました。

2.受付の方々の対応がよくて安心して通えました。

3.予定に合わせてスムーズに進められて良かった。

4.技能教習について、教え方を統一してもらいたい。

【ご意見への対応】

1.学科と技能どちらも親身になって教えてくださり、ありがとうございました。

「親切に対応して頂き、ありがとうございました。」

「分かりやすく教えてくれて、早く技術が身についた。」

このような声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当校では、一人ひとりの理解度に合わせて丁寧に教えることを心がけており、今後も質の高い教習提供に努めてまいります。

2.受付の方々の対応がよくて安心して通えました。

「友達と楽しく通えました。指導員の人と沢山話せて楽しかったです。」「親切な方ばかりでここを選んでよかったと思いました。」

教習所に通うことが不安な方も安心して学べるよう、明るく親しみやすい雰囲気づくりを大切にしています。

今後も、誰もが「通って良かった」と思える教習所を目指し続けます。

3.予定に合わせてスムーズに進められて良かった。

「送迎が1時間ごとにあるため、すき間時間に通うこともできて良かった。」

お一人おひとりのライフスタイルや目標に寄り添いながら、効率的な教習スケジュールをご提案しています。

今後も、より柔軟かつ安心して進められる体制を整えてまいります。

4.技能教習について、教え方を統一してもらいたい。

「教習中に失敗したときにため息をつくのは、少し態度が良くないのではと思いました。」

「人によって口調がきつい人がいる。」「声が小さいひとがいた。」

このご指摘については、まず何よりも不快な思いをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。

技能教習では、安全確保を最優先に指導を行っておりますが、説明の仕方や伝え方については、より分かりやすく、落ち着いてお伝えできるよう、改めて職員間で共有いたしました。

今後も、お客様一人ひとりの理解度を確認しながら、丁寧な指導を心がけてまいります。

令和８年９月1日から生活道路における自動車の法定速度が60km/hから30km/hに引き下げとなります。

　特に道幅が狭い道路の最高速度が引き下げとなりますので、より一層安全運転を心掛けましょう！

《誰でも初めは初心者です！》

運転に対する不安や緊張は誰もが経験するものです。

東亜自動車学校では、すべてのお客様が安心して運転技術を習得できるよう、日々工夫と努力を重ねています。

教習中に不明点や不安があれば、遠慮なく指導員・スタッフまでお声がけください。

また、QRコード型ご意見箱、受付窓口、メールなど、様々な方法でご意見をお寄せいただけます。

皆さまの声を真摯に受け止め、より良い教習環境づくりに反映させてまいります。

今後とも、東亜自動車学校をどうぞよろしくお願いいたします。